Эффективная внешняя службаField force. Эффективная команда. Эффективное управление.

Вопрос

Во время работы внешней службы всегда есть информация, которая должна быть оперативно доставлена сотрудникам. В основном это достигается благодаря наличию корпоративной почты и мобильной связи. Но проблема заключается в том, что по электронной почте или мобильной связи региональному менеджеру трудно позиционировать свой разговор вокруг конкретного вопроса будь то неправильно заполненный отчет о проделанном визите или интересующая карточка медицинского работника.

Это может грозить большой тратой времени на поиск объекта обсуждения в базе данных по сравнению с самим вопросом, который надо решить.

Читать дальше »

Вопрос

Основной задачей внешней службы является  стимулирование продаж. Достигается это в том числе и установлением доверительных, партнерских отношений врачом.

Проблема заключается в том, что контактов у медицинского представителя много, это до 10-15 визитов в день.

Чем может грозить невнимательное отношение к врачу. Рано или поздно возникнет ситуация, когда медицинский представитель придет не подготовленным. Он не будет помнить результаты предыдущих визитов, не учтет индивидуальных характеристик врача и возможно подарит те же подарки что и в прошлый раз.

Вполне логичным решением врача в следующий раз будет закрыть перед визитером дверь.

Читать дальше »