Эффективная внешняя службаField force. Эффективная команда. Эффективное управление.

Вопрос

С ростом внешней службы фармацевтического предприятия и соответствующем усовершенствованием программного обеспечения у региональных менеджеров все больше стоит вопрос быстрого ознакомления с основными показателями своего региона. В виду возникших проблем необходим вывод основных показателей региона на рабочий стол системы. Читать дальше »

Вопрос

Фармацевтическая компания проводит выставки и конференции, в результате которых появляются новые контакты. Не всегда на выставках присутствуют сами медицинские представители. В виду этого необходимо организовать распространение контактных данных участников мероприятий среди сотрудников внешней службы. Так же необходимо руководству предоставить инструмент контроля обработки контактов сотрудниками. Читать дальше »

Вопрос

С увеличением пользователей программы внешней службы увеличилось количество дублирующихся учреждений и аптек в базе данных. Необходимо снизить вероятность повторного занесения объекта посещения в базу. Читать дальше »

Вопрос

Внешней службе необходимо хранить информацию про местонахождение объектов посещения. Информация должна быть доступной для ознакомления. Так же интересует визуальное представление запланированных визитов. Читать дальше »

Вопрос

Необходимо повысить качество планирования работы медицинского представителя и получить возможность оценивать эффективность визитов. Для этих целей применить сегментацию врачей. Читать дальше »

Вопрос

Внешняя служба для контроля работы своих медицинских представителей использует «слепые визиты». Слепые визиты должны регистрировать контроль посещений врачей и аптек, запоминаемость информации по препаратам, наличие рекламных материалов.

В связи с наличием такой аналитики в аудиторской проверке аудиторы должны быть обеспечены необходимой информацией для подготовки к проверкам, а результаты должны быть эффективно использованы в дальнейшем. Читать дальше »

Вопрос

Компания разработала новый препарат, который необходимо вывести на рынок. Все необходимые мероприятия будут осуществляться силами собственной внешней службы. План продаж на новый препарат еще не установлен, тем не менее уже необходимо обеспечить визиты к врачам по новому препарату.

Читать дальше »

Вопрос

Существует несколько причин по которым происходит ротация кадров внешней службы. Очевидно каждая такая перестановка влечет за собой определенные последствия. Рассмотрим примеры:

1. Медицинский представитель хорошо работает, показывает отличные результаты, демонстрирует организационные способности. Вполне логичным было бы продвинуть его на должность регионального менеджера, а его учреждения передать в работу другому медицинскому представителю

Читать дальше »

Вопрос

Предположим необходимо определиться с детальностью ежедневной отчетности, сложность которой напрямую связана с трудоемкостью заполнения. Например, имеет ли смысл детализировать отчетность до таких показателей как: потенциал врача, фактическое назначение, наличие препаратов в аптеке.

Читать дальше »

Вопрос

Сотрудники внешней службы заняты, у них много работы, но не эффективны. Региональный менеджер не может ответить что именно они делают и тем более спрогнозировать к какому результату действия сотрудников могут привести. Все это указывает на отсутствие планирования работы. Именно в такой ситуации может неэффективно использоваться рабочее время сотрудников.

Читать дальше »