Комментарии: Кейс № 4 Отчетность: быстро или подробно?

Автор: Данилюк Андрей

Данилюк Андрей — Sat, 20 Feb 2010 18:33:05 +0000

Благодарю Вас за комментарий. Хочу уточнить, что я не регламентирую подачу отчетности и мой Вам ответ относительно времени касался одной известной мне внешней службы.
Отчет в кейсе демонстрирует возможность упрощения подачи детализированных отчетов благодаря интерфейсу. Вопрос про детальность отчетов для каждой внешней службы индивидуален. Все зависит от того, какую информацию хотят видеть в конце периода в аналитических отчетах. Если внешняя служба не хочет проводить сегментацию врачей (по потенциалу, назначению), то она не будет от своих сотрудников требовать ввод информации про фактическое назначение и потенциал. Так же могу сказать из опыта, что бывают достаточно дорогие листовки по препаратам и отдел маркетинга в конце месяца интересует информация про целенаправленность их использования.

Автор: Kotya

Kotya — Fri, 19 Feb 2010 08:12:29 +0000

Вы хотите сказать, что это — не «более подробный» отчет?
Позвольте, неужели трудно менеджеру определить необходимое кол-во листовок — он же не делает визиты по продоажам, потому молее свободен для расчетов. В солидной Ко даже новый МП приходит на существующую базу: белых пятен нет, кадры особо +/- не меняются. Т.е. сказать, что вбивание листовки или ручки повысит эффективность продаж — иллюзия, что что-то изменилось в базах — тоже. Логично вбивать дорогие вещи — халаты, к примеру. Все остальное — кража времени у МП, которому так же не хочется работать после 18, как и Вам. Носить с собой ноут для отчетов он-лайн — крайне неудобно по очень многим причинам, как и оставлять его в машине. Оптимально — отчет раз в день с выделением часа на отчеты из рабочего времени, или раз в неделю по записям в ежедневнике, но, опять же, людям должно быть выделено на это РАБОЧЕЕ время.