Во время работы медицинских представителей с CRM-системой накапливается и систематизируется контактная информация по врачам. Ранее уже писали про возможность печати писем и рассылки sms-сообщений с помощью программы Pharma-MPD. В дополнение к этому функционалу мы добавили возможность проведения e-mail рассылок.
Конечно, рассылку можно провести и со своего почтового ящика используя контакты почтовой программы, например, Outlook. В данном варианте организации рассылки велика вероятность помещения Вашего почтового адреса в спамерскую базу и письма могут быть просто не доставлены получателям. Для исключения такой ситуации мы в своем решении используем сервис MailChimp. Данный сервис предоставляет расширенную аналитическую информацию про результаты проведения компании рассылки:
количество открытых писем,
количество переходов по ссылкам внутри письма,
количество отписавшихся пользователей во время проведения компании,
анализ активности просмотра рассылки, опубликованной в twitter, facebook, buzz.
Благодаря связи Pharma-MPD и MailChimp пользователю предоставляется возможность обновлять список рассылки пользователей прямо из программы. Так же пользователь имеет возможность запускать компании рассылки, добавлять шаблоны писем.
У данного сервиса есть бесплатное предложение по рассылке, в рамках которого можно отправить 12000 писем в месяц. Более детально можно ознакомиться с ценами сервиса здесь.
Также отмечу, что в случае использования у Клиента другой системы рассылки, в рамках проекта может быть проанализирована возможность и выполнена реализация интеграции Pharma-MPD с Вашей системой рассылки.
Рады сообщить про добавление в программе Pharma-MPD новых возможностей использования географических карт Google. В отличии от предыдущей реализации были добавлены следующие обновления: Читать дальше »
Японская компания Otsuka Pharmaceutical Co. сообщила о своем намерении закупить около 1300 планшетных компьютеров IPad – новой популярной разработки компании Apple – для работы своих медицинских представителей.
Новинка поступила в продажу в Японии менее, чем через две недели после выхода в США. Японская комания планирует закупить устройства для начала для японских представителей, которых насчитывается 1070 человек. В планах – использование этого компьютера сотрудниками по всему миру.
По словам представителя компании, IPad упростит и повысит качество работы медпредставителей, обеспечив более быструю и интерактивную передачу новой информации специалистам, с которыми работают медпредставители.
Не секрет, что более всех в фармацевтическом мире от кризиса пострадали медицинские представители. Многие компании отказывались от большого количества работников, сокращая «полевые службы». Поговаривают, что это даже хорошо, ведь появился шанс хорошо присмотреться к своим работникам и уволить всех, кто не соответствует наивысшим стандартам качества. Как живется «полевым службам» в посткризисный период, и что будет с ними, если запрет на визиты к врачам все-таки будет принят? На эти и другие наши вопросы ответил Константин Евтушенко, директор по продажам и маркетингу рецептурных препаратов компании Boehringer Ingelheim.
В данном посте хочу разобрать требования, которые надо предъявлять к CRM-системе внешней службы фармацевтической компании при выборе поставщика услуг.
Для начала давайте обратимся к определению CRM. CRM — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Хорошее определение, хорошее предназначение системы, только очень часто люди думают, что внедрение программного обеспечения тут же даст прирост продаж. Читать дальше »
Компания это сложный механизм, которым необходимо грамотно управлять. Любое управление должно основываться на оперативной аналитической информации. Ключевое слово — оперативной. Не должен управленец оперировать кладбищем данных, ему необходимо иметь дело с «живыми», свежими данными.
«Свежесть» данных зависит как и от оперативности отчетности сотрудников так и от доступности данных руководителю.
Давно была задумка написать сравнительный анализ работы двух внешних служб. Все герои вымышлены, так что совпадения — случайность
Николай и Иван однокурсники медицинского института, часто общаются, у обоих стремительная карьера. Николай — директор молодой, развивающейся внешней службы, которая автоматизирует свои бизнес-процессы и не боится перемен в принципах работы. Иван волею судеб попал на работу во внешнюю службу несколько консервативных взглядов, как и он. Подача отчетов, заполненных от руки, раз в месяц была обыденностью во внешней службе Ивана.
Как всегда друзья собрались в небольшом кафе обсудить бытие. Иван был невеселым, а Николай как всегда излучал оптимизм и отличнейшее настроение.
Во время работы медицинских представителей с CRM-системой накапливается и систематизируется контактная информация по врачам. Ранее уже писали про возможность печати писем и рассылки sms-сообщений с помощью программы Pharma-MPD. В дополнение к этому функционалу мы добавили возможность проведения e-mail рассылок.
"Всегда ответственный и надежный подход к делу. Выполнение обещанного качественно и в срок. Мои наилучшие рекомендации."
